Ответы На вопросы
Мы постарались собрать и ответить на наиболее
часто задаваемые вопросы.
популярные вопросы
Наиболее популярные вопросы от наших клиентов собраны в одном разделе. Мы постарались дать полное разъяснения по важным темам.
1.1. Мы работаем по всей территории Республики Беларусь. Вы можете заказать нашу услугу находясь в любом населённом пункте страны. При заказе печатной продукции мы высылаем заказ «Европочтой» или «Автолайт».
1.2. Стоимость доставки 15 руб. при сумме заказа до 200 рублей. При сумме заказа более 200 руб. доставка осуществляется бесплатно.
1.3. Услуга «Вызов фотографа на дом» доступна только для жителей города Брест и осуществляется в райноны: Вулька, Ковалёво, Восток, Южный.
Вы можете оплатить оказанные Вам услуги и товары:
2.1. наличными в белорусских рублях.
2.2. банковской картой в нашем магазине.
2.3. банковской картой через ЕРИП в инфо-киосках.
2.4. по средствам ЕРИП, в личном кабинете Вашего банка, предварительно получив для этого номер счёта.
2.5. безналичный расчёт на лицевой счёт, при заключении договора (для юридических лиц).
3.1. Заказы на сумму более 50 белоруски рублей без предоплаты не выполняются. Сумма предоплаты составляет минимум 50% от полной стоимости заказа.
3.2. Услуги по разработке макетов, осуществляются с полной предоплатой не зависимо от суммы.
4.1. При оказании услуг, мы предоставляем кассовый чек, а при запросе также товарный чек.
4.2. Для юридических лиц предоставляются акты выполненных работ, товарная накладная и договор.
5.1. Машинописные услуги, такие как набор текста, редактирование текста или распознание текста на сканах у нас не осуществляются.
5.2. Печать на фото бумаге не осуществляется, кроме фото на документы. У нас доступна только лазерная печать. По вопросам печати фотографий, обращайтесь в фотостудии города.
5.3. Поиск материалов в интернете и печать по ссылкам в интернете не производиться. Файлы должен предоставить заказчик, передав их в мессенджер, на почту или на USB накопителе. Это касается как изображений так и текстовых документов.
Обращаем Ваше внимание на то, что при печати или копировании документов со штампами и печатями в цвете, на копию или распечатанный бланк мы обязательно ставим свой штамп «КОПИЯ», без исключений и оговорок. Также мы не ламинируем цветные дубликаты документов (водительские права, техпаспорт авто и тому подобное).
Не можете найти ответ?
ВАЖНО
У нас есть ряд требований к предоставляемым макетам
Приносите макеты для печати в нужном формате, что позволит избежать нежелательного результата. Так например MS Word не сохраняет пользовательские шрифты и может нарушать структуру документа при разных версиях. Гораздо проще сохранить документ в PDF формате, это даст полную уверенность в конечном результате.
Макеты принимаются в формате jpg, jpeg, tif, pdf. Цветовой профиль CMYK (желательно), разрешение 300 dpi, вылеты под обрез +2 мм., масштаб 1:1. Все важные элементы макета, такие как: логотип, текст и другое, должны иметь отступ от каждого края по периметру не менее 8 мм. Фон (при его наличии) в макете должен быть до самого края без рамок и отступов. Все шрифты в макетах должны быть переведены в кривые.
Макеты предоставляются для печати в штучном виде без спуска полос и без раскладки на лист, за исключением случаев где резка не требуется и клиент забирает готовую печать целыми листами.
Пример правильного макета визитки.
Старайтесь избегать и по возможности не используйте градиенты, особенно в составных цветах.
Рекомендуется не использовать фоновые заливки высокой плотности. Сумма всех цветов в цвете не должна превышать 300%.
Прежде чем утвердить макет, помните что:
- За опечатки, орфографические и грамматические ошибки, в утвержденных макетах, несет ответственность Заказчик.
- Макет, изготовленный дизайнером, уходит в печать только после утверждения «в печать» Заказчиком.
- После утверждения макета «в печать» Исполнитель не несет ответственности за недоработки в макете.
- После утверждения макетов «В печать» правки и изменения не вносятся.
Мы настоятельно рекомендуем первый раз печатать тиражи минимального объёма или посетить наш офис для ознакомления с образцами наших изделий и оценить качество и свойства материалов. Это поможет избежание проблем и недопонимания.
Следите за нашими новостями, оставляйте свои комментарии и присылайте советы по улучшению сервиса. Администрация сайта прислушивается к каждому совету и замечанию, реагирует на них и вносит соответствующие корректировки в работе наших сервисов и услуг.
Лучшие советы мы публикуем в разделе новости, а авторов вознаграждаем скидками и сувенирами.
Предложения можно высылать здесь! Укажите тему сообщения «Советы».